Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề phát sinh đều có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn cần chuyển đúng số tài khoản hiển thị trên màn hình và điền nội dung chuyển khoản theo yêu cầu — thiếu bước này là lý do phổ biến nhất khiến giao dịch không được ghi nhận tự động. Với
Viettel Money, quy trình tương tự nhưng qua ứng dụng Viettel của bạn. Đối với tài khoản mới, bước xác minh ví yêu cầu tên trên ví điện tử khớp với thông tin đăng ký — kiểm tra điều này trước khi gửi yêu cầu rút lần đầu. Truy cập trên điện thoại là cách phần lớn bạn vào GameBeat, và giao
diện được tối ưu cho trình duyệt di động mà không cần cài thêm ứng dụng. Nếu sau khi kiểm tra vẫn chưa thông, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money